Моят рейтинг на Uber ме кара да се чувствам като лош човек

Нашият писател научи, че има 3.9 рейтинг на услугата за призоваване на автомобили. И не беше сигурен защо

Преди няколко дни отворих Uber, извиках кола и след три минути пред входната ми врата беше паркиран мъж в черна Toyota Camry (или това, което вероятно беше черна Toyota Camry). Той вече имаше адреса на дестинацията ми, така че не разменяхме думи по време на пътуването. Казах „благодаря“, когато се качих в колата, той каза „благодаря“, когато излязох. Що се отнася до пътуванията с Uber, цялото преживяване беше почти идентично с всяко изживяване на Uber, което някога съм имал.

И така, представете си изненадата ми, когато наскоро научих, че имам рейтинг 3.9. И с изненада искам да кажа, какво в действителност ?! И по-важното, защо всички ме карат да се чувствам като ужасен човек по този въпрос? Никога не съм се връщал на задната седалка, не съм се карал с шофьор или съм изисквал да взривявам музика, докато аз и моите приятели висим отстрани на колата.



Анулирах ли пътувания преди? Да, но едва ли прекалено или грубо. (Да речем, когато се приближаваше шофьор.) Нито пък някога съм посещавал шофьор на Uber, след като съм призовал такъв. Поисках ли най-важния aux кабел за възпроизвеждане на музика, която искам да чуя от задната седалка? Разбира се! Но това не е ли част от сделката? мисля че истински Причината за моя лош рейтинг е, че на няколко пъти просто съм забравил да оценя моите драйвери на Uber, въпреки че оттогава се върнах и отстраних този проблем (макар че очевидно тези шофьори, разстроени от мен, че не ги оцениха достатъчно бързо, вече решиха по съдба). Но това прави ли ме недостоен клиент? По-малко годни за Uber от пияните хора, които крещят текстовете на „Какво имаш предвид?“ само за да припадне, докато колата е на FDR?



Въпреки че не съм съгласен с оценката си, добре съм с нея, стига да мога да се возя в бъдеще. И досега нито един шофьор не ми е отменил поради моя скапан рейтинг. Но само в Uber е 3,9 от 5 най-лошата оценка, която някога са чували, както са ми казвали толкова много хора.



Ще излъжа, ако кажа, че не съм се чудил как да повиша рейтинга си през следващите седмици, само за да се присъединя отново към пакета от 4.0 тълпи. Кажете ми как да се покая, Uber богове !!!

В каква друга ситуация 4.8 / 5 се счита за норма? Рейтинговата система на Uber по своята същност се основава на страх и сплашване, което, както можете да си представите, не води до много честност. Няколко пъти съм чувал истории от приятели за това как те винаги дават 5 звездни оценки от страх да не им върнат 5 звездни оценки. Ако случаят е такъв, когато всички просто се потупват по гърба, тогава самата система се обезсмисля. Защо дори да има 3, тогава ?! Все едно шефът ви да попита: „Как да изглеждам днес?“ Отговорът винаги и винаги трябва да бъде „страхотен!“



Uber, от друга страна, не трябва да може да ви плаши с положителни отзиви по начина, по който го прави вашият работодател. И най-лошата част от това да имате рейтинг 3.9 е начинът, по който хората ви карат да се чувствате зле, когато имате рейтинг 3.9. „Ти си дингус“, каза ми един приятел. Но повечето от реакциите са горе-долу: „О, Боже! Какво направи?!' Не само рейтингите на Uber са се превърнали в нелеп и безполезен начин за измерване на качеството на шофьорите и мотоциклетистите, но и в действителна мярка за реалността в реалния живот и качеството на хората. В тази система хората с 5.0 оценки са стандарт, а тези с по-ниски оценки - като мен - са практически убийци.

И честно казано, ако хората ти казват, че си прецакан в Uber и по този начин прецакан в живота, изглежда нещо като нещо, което може лесно да се отърси. Но чуйте го достатъчно и няма как да не започнете да мислите, че е истина. Ще излъжа, ако кажа, че не съм се чудил как да повиша рейтинга си през следващите седмици, само за да се присъединя към тълпата от 4.0. (Донесете малки бутилки с вода за шофьора? Извинете се обилно за всяко кихане? Кажете ми как да се покая, богове на Uber !!!)